林郑月娥今日来到工联会“寄药行动热线中心”，了解中心的运作情况，并亲身接听部分求助电话，了解他们的需要。接线中心义工亦分享了自己工作过程中的困难，希望特首可以协助解决。林郑月娥赞扬热线中心人员的专业和高效，全力以赴协助在内地港人。