港铁内部文化导致出轨事件发生，指工程人员只在零件破损时才更换轨枕，令一个弯位同时出现新旧轨枕，又质疑工程人员没有持续跟进更换后的情况。他又说，据了解，港铁高层对于前线维修人员只换部分轨枕感到诧异。至于高层是否需要负上责任，他认为，高层需反思内部文化，并为维修部门增加资源，亦应该训练好前线人员。