据了解，一些在湖北的香港长期病患者，需要服用在香港供应的药物。张建宗表示，特区政府正在全速进行有关工作，目前已为120位当地香港人送药。卫生署亦已开通健康热线，为在湖北省的香港人提供医疗资讯。另外，有非政府机构也设立了情绪支援热线，为有需要的香港人提供协助。