港铁表示，合资格的残疾人士只要在11月11日，如常使用“残疾人士身分”的个人八达通进出港铁站、轻铁站或登上港铁巴士，將不会被扣除车费。合资格人士亦可以在任何一间的客务中心，出示“残疾人士登记证”，索取当日有效的港铁单程车票，同时亦可为一位隨行照顾者，领取单程车票。