高铁为內地读书的香港学生提供有限时期车资优惠，期望优惠可包括香港学生，以及长者和残疾人士同样可获得车资优惠。至於乘客除透过指定网站、旅行社和西九龙站內柜位等购票外，民建联建议港铁应新增手机应用程式购票，方便市民易於取得车票。