特区政府除通过“1868”24小时热线为在国外香港居民提供服务外，也与外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心“12308”热线建立了沟通机制，並在驻外使领馆和特派员公署的支持下，为港人提供更全面、便利的领保服务。尤其近年来，外交部驻港特派员公署和香港特別行政区政府入境事务处在港积极进行领事保护的宣导工作，港人对领事保护已日渐熟悉。