香港的士行业的服务质素如何，网约车作为新生事物，確是新经济其中一员，在美国、內地、日本、澳洲等地都快速发展，並对社会经济和人们的出行习惯带来深刻的变化，这种现象必须被正视。无可否认，过去几年的技术进步，带来了各种服务模式的变化，这种改变必然对原有利益格局產生衝击。摆在政府面前的难题，是维护原有利益格局，还是鼓励新经济，引入竞爭机制，这一难题並非香港独有，而是在世界很多地方都曾经歷的，需要敢於面对，加以解决。