特区政府联同港铁公司与內地高铁营运商已成立多个工作小组,商討及研究各项营运事宜。双方同时正积极商討香港居民在西九龙站购买或提取以內地车站为起点及终点的高铁车票、於内地车站购买或提取高铁车票的安排。
据初步了解,内地多个高铁车站现正进行售票系统及自助售取票设备的调整,以更便利港澳居民於内地乘搭高铁出行。內地高铁营运商亦表示將逐步扩大港澳居民自助售取票服务的覆盖车站範围。