香港铁路有限公司(港铁公司)东铁綫发生信號故障，全綫暂停服务约两小时，大批乘客受影响，列车至上午约11时半陆续恢復正常。停车期间，多个车站內外挤满乘客，更有被困车厢的乘客自行打开车门沿路轨离开。

　　综合香港媒体报道，当天早上9时许，港铁公司车务控制中心发现东铁綫的主信號系统运作不畅顺，后备系统及后也出现问题。工程人员重新启动系统服务器，但不成功。由於预计修復工作需时，港铁公司决定在9时25分宣佈东铁綫停驶，往返九龙红磡至罗湖及落马洲口岸的列车服务暂停。